当社は、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）及び関連する法令、ガイドライン等に基づき、当社が提供するサービス「hitonavi」（以下「本サービス」といいます。）を利用するユーザー及び会員所属のエージェントに関する個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
- 当社の名称・住所・代表者の氏名
株式会社B-Sieg
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神4-6-28天神ファーストビル7階
代表取締役 友田 圭祐
- 関係法令・ガイドライン等の遵守当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人情報の適正な取扱いを行います。
- 個人情報の取得・利用当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表又は通知し、直接ご本人様から契約書その他の書面（電磁的記録を含みます。）に記載された個人情報を取得する場合には、あらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。
- 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
- ユーザーに関する個人情報【利用目的】
- ユーザーのご本人様確認、個人認証
- 不動産の売買契約又は賃貸借契約等の相手方の探索及びこれらの契約に基づく役務（アフターサービスを含みます。）の提供
- ユーザーからのお問合せ・ご相談・苦情・サポートへの対応、確認及び記録
- 郵便物、電話、電子メール等による連絡
- 本サービスの改善・向上
- エージェントに関する個人情報【利用目的】
- 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
- 取引先情報の管理のため
- ユーザーに関する個人情報
- 個人情報の第三者提供について当社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。
- ご本人様から事前にご同意をいただいた場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
- 法令に基づき提供を求められた場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合
- 国又は地方公共団体が法令の定める事務を実施するうえで協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 安全管理措置に関する事項
当社は、個人データについて、漏えい、滅失又は毀損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、別途「特定個人情報等取扱規程」において具体的に定めておりますが、その主な内容は以下のとおりです。
(個人情報保護指針の策定)
- 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本指針（個人情報保護指針）を策定しています。
(個人データの取扱いに係る規律の整備)
- 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「個人情報取扱規程」を策定しています。
(組織的安全管理措置)
- 個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
- 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
(人的安全管理措置)
- 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
- 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
(物理的安全管理措置)
- 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
- 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
(技術的安全管理措置)
- アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
- 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
- 個人情報の開示等の請求
当社は､個人情報の照会･訂正･利用停止･消去等のご要望があったときは､所定の手続でご本人様であることを確認のうえ､速やかに対応します｡ただし、以下の場合を除きます。なお、本プライバシーポリシーに関してご質問等がある場合は､下記9のお問い合わせ窓口にご連絡ください｡
- 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
- お問い合わせ窓口当社における個人データの取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神4-6-28天神ファーストビル7階
株式会社B-Sieg 個人情報保護相談窓口
電話番号 092-732-3886
受付時間 月曜～金曜（祝日、年末年始は除きます。）
10時00時～17時00分
2023年1月6日制定・施行
以上